Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре неисправности, изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя относительно неисправного товара.
Имейте в виду, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель или авторизованный сервисный центр.
Гарантия на генератор импульсов ТОР означает, что он изготовлен из деталей и узлов, соответствующих техническому заданию и существующим стандартам, прошел проверку ОТК. Дальнейшая его эксплуатация в течение гарантийного срока в 1 год должна соответствовать инструкции. Невыполнение требований инструкции приводит к преждевременной поломке.
Ремонт должен осуществляться только квалифицированными специалистами производителя или в авторизованных сервисных центрах.
В случае выхода из строя генератора в течении гарантийного срока эксплуатации по вине изготовителя, владелец имеет право на бесплатный гарантийный ремонт при предъявлении гарантийного талона. Гарантийный случай устанавливается в уполномоченном сервисном центре, производителем или его официальным дилером.
При отправке производителю желательно упаковать прибор в заводскую упаковку. Отправка производится за счет пользователя. Удовлетворение претензий потребителя о недостатках генератора импульса производится в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» и с договором-оферты, опубликованный на данном сайте.
При гарантийном ремонте срок гарантии продлевается на время ремонта и пересылки.
Отключите генератор от изгороди и проверьте отверткой или иным длинным металлическим инструментом с изолированной ручкой наличие искры между выходными клеммами. Также включенный прибор должен издавать характерные звуки «постукивания».
Возможные неисправности и способы их устранения:
| Проявление неисправности | Возможная причина | Способ устранения |
| Работает, но не реагирует на поворот ручек | Неисправность генератора | Обратитесь к продавцу, изготовителю или в сервисный центр. |
| Не работает от адаптера | Несовместимый адаптер | Убедитесь, что от аккумулятора прибор работает. Замените адаптер. |
| Неравномерно бьет (дальше по изгороди – хуже) | Почва с низкой проводимостью | Установите дополнительные заземления, соедините их проволокой. |
| Бьет от корпуса или аккумулятора | Ошибка в подключении соединительных проводов | Убедитесь что клемма «Земля» соединена с заземлением, клемма «Высокое напряжение» соединена с изгородью. |
| Поврежден провод заземления | Проверьте заземляющий провод. Замените его при необходимости. | |
| Слабо бьет | Установлена низкая мощность | Проверьте положение ручки «Мощность». |
| Поврежден провод заземления | Проверьте заземляющий провод. Замените его при необходимости. | |
| Проблемы с заземлением | Проверьте заземляющий провод. Если земля сухая – полейте заземление. | |
| Обрыв линии | Проверьте и восстановите изгородь. | |
| Изгородь касается земли | Проверьте изгородь, натяните проволоку. | |
| Слишком много травы | Выкосите растительность под изгородью. | |
| Внутренний обрыв | Обратитесь к продавцу, изготовителю или в сервисный центр. | |
| Щелкает, но не бьет | Короткое замыкание лини на землю | Проверьте изгородь. Устраните посторонние предметы, способные замкнуть линию. |
| Пробой трансформатора | Обратитесь к продавцу, изготовителю или в сервисный центр. | |
| Не щелкает и не бьет | Прибор выключен | Поверните ручку «Мощность» из крайнего левого положения. |
| Поврежден питающий провод | Проверьте питающий провод. Замените провод. | |
| Низкое напряжение питания | Зарядите или замените аккумулятор. | |
| Высокое напряжение питания | Замените источник питания. | |
| Источник питания подключен неверно | Убедитесь, что красный зажим «крокодил» подключен к плюсу источника, а черный – к минусу. Убедитесь, что плюс адаптера находится в середине разъема, а минус - снаружи | |
| Поврежден адаптер | Замените адаптер. | |
| Отсутствует напряжение в сети | Проверьте наличие напряжение в сети. Убедитесь в исправности розетки или удлинителя. | |
| Неисправность генератора | Обратитесь к продавцу, изготовителю или в сервисный центр. |